Preguntas frecuentes

Las preguntas que realmente estás haciendo, respondidas claro.

Precios, contratos, NDAs, propiedad de IP, timelines, soporte post-launch. Si tu pregunta no está aquí, escríbela en el formulario de contacto y recibirás respuesta directa para tu caso, usualmente en un día hábil.

Todas las preguntas

01 · Trabajar con nosotros

Lo básico, registro, NDAs, zona horaria, fit.

  1. ¿Son una empresa registrada en EE. UU.?

    Sí. Azteya opera como LLC legalmente registrada en Estados Unidos. Al trabajar con nosotros entras en una relación formal con una empresa US, con todas las protecciones legales, accountability y estándares profesionales que eso conlleva.

  2. ¿Firman NDAs o acuerdos de confidencialidad?

    Sí. Firmamos NDAs cuando se solicite antes de cualquier discusión de proyecto. Tus ideas de negocio, data y información propietaria siempre están protegidas. Pídelo y enviamos uno antes de la primera llamada.

  3. ¿En qué zona horaria opera el equipo?

    Nuestro equipo opera principalmente en Central Standard Time (CST), lunes–viernes 9am–5pm y sábados 9am–2pm. Respondemos consultas dentro de un día hábil, con respuesta mismo día en planes premium.

  4. ¿Trabajan con negocios establecidos o sólo con startups?

    Ambos. Trabajamos con founders early-stage construyendo su primera presencia digital creíble y con PyMEs ya establecidas que quieren escalar o modernizar. El test de fit es si tienes un producto o servicio real listo para presentarse en serio, no la edad de la empresa.

  5. ¿Pueden enfocarse al mercado US también?

    Sí, es uno de nuestros diferenciadores. Nuestro equipo es completamente bilingüe, dándote ventaja estratégica cuando apuntas al mercado US o a los 41M+ hispanohablantes en Estados Unidos. Hacemos sitios y campañas bilingües que resuenan auténtico con esa audiencia de alto valor.

02 · Marketing y campañas

Estrategia, gasto en anuncios, timelines de resultado.

  1. ¿Cómo integran marketing, SEO y diseño?

    Un solo sistema. La mayoría de agencias separa publicidad pagada y SEO en líneas separadas; nosotros corremos ambos como un solo ciclo de retroalimentación, el performance de ads, los términos de búsqueda y el comportamiento de landing alimentan las mismas decisiones semanales.

  2. ¿En cuánto vemos resultados?

    Los ads pagos pueden generar leads calificados en las primeras semanas. SEO y programas de contenido integrados muestran ROI sólido en 3–6 meses. Optimizamos para crecimiento sostenible, no picos vanidosos.

  3. ¿El presupuesto de ads está incluido en la cuota mensual?

    Sí. Para mantener pricing simple, nuestros planes incluyen presupuesto dedicado de ads dentro de la cuota mensual. No cobramos porcentaje del gasto en anuncios, la cuota de gestión es fija.

  4. ¿Puedo subir de plan según escalo?

    Sí. Subes de tier cuando quieras para aumentar presupuesto, desbloquear canales y acceder a features avanzados. Escribe a info@azteya.tech y hacemos el cambio.

03 · Desarrollo web

Propiedad, móvil, ediciones, mantenimiento.

  1. ¿Soy dueño de mi sitio y dominio?

    Sí, al 100%. Eres dueño de la IP y el código. Para paz mental, muchos clientes eligen nuestro hosting managed, tú eres dueño de la "casa", nosotros mantenemos la "base" actualizada. Si eliges hosting externo, manejas migraciones y patches tú.

  2. ¿El sitio está optimizado para móvil y Google?

    Cada sitio que construimos es 100% responsive, pasa metas Core Web Vitals en móvil, y publica con base SEO (meta, sitemap, structured data, budget de page-speed) para que Google lo indexe correcto desde el día uno.

  3. ¿Puedo actualizar contenido yo después del launch?

    Sí. Dependiendo del stack, publicamos en WordPress, CMS estático, Shopify o Webflow. Capacitación al cierre del proyecto incluida para que tu equipo actualice textos, imágenes y precios sin tocar código.

  4. ¿Y si necesito más páginas después?

    Nuestros planes retainer incluyen scope para cambios continuos, agregar páginas, ajustar features, edits de copy, sin costo extra. Para expansiones grandes fuera del plan, cotizamos clara y upfront.

  5. ¿Pago extra por mantenimiento mensual?

    No. El mantenimiento está incluido en nuestros planes mensuales, security updates, respaldos diarios, monitoreo de performance y soporte técnico van en la cuota desde el día uno. Sin facturas sorpresa.

04 · Software y apps

Desarrollo custom, propiedad de IP, stack.

  1. ¿Soy dueño del código fuente de mi app custom?

    Sí. Especializamos en desarrollo de software y apps a la medida. Retienes propiedad completa de IP tras completar y pago final.

  2. ¿Qué plataformas y lenguajes manejan?

    Móvil: Swift (iOS), Kotlin (Android), React Native cross-platform. Web/SaaS: React, Node.js, PHP, Python sobre Supabase o Postgres. Elegimos el stack aburrido y duradero que cuadra con el problema, no el trendy.

  3. ¿Pueden ayudar a definir mi producto antes de codear?

    Sí. Vía nuestra fase de Tech Discovery actuamos como consultores estratégicos, definimos el MVP, priorizamos features que importan y producimos un roadmap técnico alineado con la meta de negocio.

  4. ¿Manejan updates y mantenimiento post-launch?

    Sí. Los planes post-launch cubren patches de seguridad, monitoreo de performance y updates de versión de OS. El software vive, somos partner long-term, no "build and leave".

  5. Tengo una app existente que necesita ayuda. ¿Pueden tomarla?

    Sí. Entramos a un codebase existente, hacemos auditoría técnica, estabilizamos lo que está vivo y luego planeamos upgrades o migración. Somos honestos sobre qué heredamos y qué necesita rebuild.

05 · Facturación y políticas

Términos de pago, cancelación, métodos.

  1. ¿Cuál es la estructura de pago para proyectos?

    Para proyectos por proyecto (sitios, software, apps móviles), facturamos típicamente 50% upfront y 50% al cierre. Proyectos más grandes se pueden dividir en milestones.

  2. ¿Cuál es la política de cancelación de retainers?

    Todos los retainers mensuales requieren mínimo 12 meses. Cancelación temprana es 40% del balance restante. Después de 12 meses, cancelas cuando quieras escribiendo a sales@azteya.tech.

  3. ¿Qué métodos de pago aceptan?

    Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Amex), transferencias ACH, pagos digitales. Las facturas salen de Azteya LLC (US).

¿Tu pregunta no está en la lista?

Mándala por el formulario de contacto. Recibes respuesta directa para tu caso, usualmente en un día hábil.